10.29327/1298731.22-10
Observando o contexto de dificuldades na elaboração da documentação de requisitos e na atividade de transferir e compartilhar o conhecimento entre os engenheiros de requisitos, foi elaborada uma etnografia organizacional para entender de perto como uma fábrica de software lida com essa questão. O objetivo geral deste trabalho foi investigar desafios em duas equipes de engenheiros de requisitos, que impactem na produção e na manutenção de uma documentação efetiva para seus diferentes públicos alvo (desenvolvedores, analistas de teste, os próprios engenheiros de requisitos e clientes). Os desafios identificados foram agrupados em três grandes categorias: compartilhamento de conhecimento, consulta aos clientes, documentação e metodologias ágeis. Para realizar este trabalho foi desenvolvido uma adaptação de um processo etnográfico organizacional composta das etapas de: observação das equipes, entrevistas (com engenheiros de requisitos, líderes de equipes e direção de sistemas) e arqueologia dos sistemas. Ao final deste processo, os resultados coletados são interpretados na última etapa do processo etnográfico chamada de triangulação. Para então, ser aplicada metodologia Grounded Theory adaptada para categorizar os desafios, e indicar as práticas que permitirão, segundo a literatura, a fábrica de software obtenha: ganhos de produtividade, redução do custo de comunicação entre membros das equipes, redução do custo de planejamento das sprints, redução da dependência presencial do engenheiro de requisitos e uma documentação efetiva. Os desafios identificados, o benefício no uso das práticas sugeridas e o próprio processo etnográfico - constituído especificamente para esta pesquisa - são as contribuições deste trabalho
Documentação; Compartilhamento de conhecimento; Etnografia; Scrum.
@inproceedings{wer201901,
author = {Souza, L. and Miranda, E. and Lucena, M. and Gomes, A.},
title = {Aplicação da Etnografia no Contexto de Fábrica de Software na Perspectiva da Engenharia de Requisitos},
booktitle = {Proceedings of the WER2019-22th Workshop on Requirements Engineering, Recife, PE - Brazil},
year = {2019},
issn = {2675-0066},
isbn = {978-85-907171-2-6},
doi = {10.29327/1298731.22-10}
}