10.29327/1298728.24-15
Design Thinking (DT) é uma abordagem que busca a solução de problemas e promove o desenvolvimento de soluções criativas e inovadoras, em uma perspectiva empática e multidisciplinar. DT tem sido empregado no desenvolvimento de software para auxiliar no processo da Engenharia de Requisitos (ER) que exige cada vez mais uma perspectiva centrada no ser humano. A integração de DT com a ER pode acontecer em diferentes atividades, entre elas está a especificação de cenários. Os cenários são amplamente utilizados no processo de elicitação de requisitos, descrevendo as situações de uso do sistema pelos seus usuários. Portanto, é importante compreender o potencial das diferentes técnicas de DT para a elaboração de cenários, com o objetivo de entender como estas podem contribuir para a especificação de requisitos. Neste sentido, este artigo apresenta a aplicação das técnicas Mapa de Jornada do Usuário, Blueprint de Serviços, Storyboard e Storytelling para a elaboração de cenários visando representar a interação do usuário em um aplicativo de transporte particular. Com este trabalho, espera-se apoiar os engenheiros de requisitos na elaboração de cenários com técnicas DT para promover um melhor entendimento das necessidades dos usuários, contribuindo para a identificação de requisitos que proporcionem o desenvolvimento de produtos de software inovadores.
Design Thinking; Cenários; Mapa da Jornada do Usuário; Blueprint de Serviços; Storyboard; Storytelling
@inproceedings{wer202103,
author = {Duarte, J. C. and Damian, A. and Parizi, R. and Marczak, S. and Conte, T.},
title = {Aplicando técnicas de Design Thinking para a especificação de cenários na elicitação de requisitos},
booktitle = {Proceedings of the WER2021-24th Workshop on Requirements Engineering, Brasília, Brazil},
year = {2021},
issn = {2675-0066},
isbn = {978-65-00-73407-2},
doi = {10.29327/1298728.24-15}
}